Términos y condiciones
Condiciones aplicables a los pedidos realizados en koreanlashlift.es
| Tienda | koreanlashlift.es |
|---|---|
| Vendedor | BEAUTYBOOST LTD |
| Vigentes desde | 17 de septiembre de 2026 |
| Versión | 1.0 |
Estas condiciones protegen la operativa del vendedor dentro de los límites permitidos por la ley. Los derechos obligatorios de los consumidores prevalecen cuando no puedan excluirse o limitarse.
1. Vendedor, ámbito y documentos del contrato
La tienda koreanlashlift.es es operada por BEAUTYBOOST LTD, con domicilio social en Evagora Pallikaridi 38, 8010 Paphos, Chipre, número de registro HE466648 y NIF-IVA CY60108765J, que comercializa bajo las marcas AURA Monaco y Lifting Coreano. Contacto: hello@koreanlashlift.eu. El domicilio social no es una dirección de devoluciones.
El contrato incluye estas condiciones, la ficha del producto, el carrito, el resumen final del checkout, la aceptación del pedido, la Política de devoluciones y cancelación, la Política de privacidad, la Política de pago y envío y las condiciones específicas de cualquier curso, promoción o garantía mostradas antes de comprar. Si dos condiciones regulan el mismo punto, prevalece la más específica.
No aceptamos condiciones de compra, portales o pedidos de terceros salvo que las aprobemos expresamente por escrito. Los cambios publicados se aplican a pedidos futuros y no modifican un contrato ya aceptado.
2. Consumidores y clientes profesionales
Un Consumidor es una persona física que compra principalmente para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Un Cliente profesional compra total o principalmente para su actividad, por ejemplo como salón, Lash Artist, Brow Artist, academia, formadora, distribuidora o revendedora.
La finalidad real de la compra determina la condición del cliente. El uso de una empresa, NIF-IVA, dirección comercial, selección de productos de uso profesional o cantidades comerciales puede acreditar una finalidad profesional, pero no elimina los derechos irrenunciables de quien sea realmente Consumidor. Quien compra en nombre de una organización declara que está autorizado para obligarla.
Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. Podemos solicitar una verificación razonable de identidad, dirección, pago, edad o condición profesional antes de aceptar o continuar una operación.
3. Productos profesionales y responsabilidad de la profesional
Los productos indicados para uso profesional solo deben ser utilizados por personas con la formación, seguro y autorización que exija la normativa aplicable. Antes de cada uso debes leer y seguir la etiqueta vigente, el INCI, las advertencias, la prueba de sensibilidad, los tiempos, las condiciones de almacenamiento, la caducidad y el protocolo del lote concreto.
La profesional es responsable de la consulta previa, consentimiento, detección de contraindicaciones, evaluación de la pestaña o ceja, protección de ojos y piel, tiempo de exposición, control del proceso, higiene, respuesta ante incidencias y registro del tratamiento y del lote. La formación, las instrucciones y el soporte son material educativo y no sustituyen una cualificación profesional, una valoración individual ni asesoramiento médico.
Los resultados pueden variar por la técnica, el estado del pelo, la cantidad aplicada, el tiempo, la temperatura, el almacenamiento, tratamientos anteriores y factores de cada clienta. Salvo que una garantía comercial independiente lo indique expresamente, no garantizamos una curvatura, duración, número de tratamientos, ingresos, reservas o resultado comercial concretos.
Los Clientes profesionales no pueden reenvasar, diluir, mezclar, alterar, falsificar, eliminar la trazabilidad, vender producto caducado ni formular afirmaciones regulatorias o de rendimiento no autorizadas. Tampoco pueden revender fuera del envase original autorizado salvo acuerdo de distribución firmado. Deben colaborar con cualquier aviso de seguridad, retirada, recuperación o solicitud de trazabilidad.
4. Cuenta, seguridad y pruebas
Debes facilitar datos exactos y actualizados, proteger tus credenciales y avisarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. El acceso a cursos y cuentas es personal salvo que exista una licencia multiusuario escrita.
Podemos conservar y utilizar registros de pedidos, accesos, dispositivos, pago, transportista, comunicaciones, fotografías, vídeos, lotes y otros datos obtenidos legalmente para investigar fraude, reclamaciones, contracargos, incidentes de seguridad o incumplimientos. Nuestros registros ordinarios constituyen prueba del hecho registrado, sin impedir que presentes una prueba en contrario.
Podemos retener temporalmente un pedido o suspender un acceso mientras investigamos de forma razonable un posible fraude, sanción, reversión de pago, uso compartido de credenciales, copia de contenido, riesgo de seguridad o incumplimiento grave.
5. Precios, impuestos y pago
Los precios se muestran en EUR salvo indicación clara en contrario. Los impuestos, el envío y cualquier importe obligatorio se muestran antes de enviar el pedido. El total final del checkout es el importe aplicable, salvo error manifiesto corregido antes de la aceptación.
El pago debe estar autorizado y disponible. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propios controles de identidad, crédito, sanciones y fraude. Podemos rechazar o cancelar un pedido antes de aceptarlo por pago fallido, verificación incompleta, datos sustancialmente incorrectos, error evidente de precio o stock, cantidad anómala, restricción legal, fraude, abuso de promociones o reventa no autorizada. Los importes capturados por un pedido no aceptado se devolverán.
Un Cliente profesional no puede compensar, deducir ni retener importes salvo que una resolución firme lo exija. Las cantidades comerciales vencidas devengan el interés y los costes de recuperación permitidos por la ley.
6. Formación del contrato y control del pedido
La publicación de un producto es una invitación a comprar. Al enviar el pedido haces una oferta. La confirmación automática de recepción no es la aceptación. El contrato se forma cuando enviamos el producto, concedemos el acceso digital tras las confirmaciones necesarias o aceptamos expresamente el pedido. Podemos aceptar los artículos por separado.
Podemos limitar cantidades, destinos o pedidos no aceptados para proteger el stock, la seguridad, el cumplimiento legal, los canales autorizados y los controles antifraude. Ninguna decisión se basará en una característica protegida por la ley.
7. Entrega, riesgo y propiedad
Los pedidos físicos se envían con DHL o con el transportista alternativo indicado en el checkout. El servicio, el precio y el plazo vigente se muestran antes de comprar. Las fechas no indicadas expresamente como garantizadas son estimaciones.
Debes facilitar una dirección completa y accesible. El cliente asume los costes legalmente repercutibles provocados por una dirección incorrecta, rechazo, falta de recogida, redirección no autorizada o repetición de la entrega.
Para Consumidores, el riesgo se transmite cuando lo exija la normativa obligatoria. Para Clientes profesionales, se transmite al entregar la mercancía al transportista. La propiedad permanece con nosotros hasta el pago íntegro. Hasta entonces, el Cliente profesional debe identificar, proteger, almacenar y asegurar correctamente la mercancía.
8. Desistimiento, devoluciones y conformidad de Consumidores
Nada en estas condiciones excluye derechos irrenunciables de los Consumidores. La Política de devoluciones y cancelación explica el plazo de desistimiento, el procedimiento, las excepciones, el reembolso, la posible pérdida de valor y la gestión de productos defectuosos.
La excepción de higiene o protección de la salud solo se aplica cuando se cumplan los requisitos legales y se haya roto tras la entrega el precinto individual correspondiente. Abrir una caja de transporte no activa por sí solo esta excepción. Los derechos por falta de conformidad siguen vigentes.
Podemos solicitar fotos, vídeo, etiqueta de envío, embalaje, lote, historial de almacenamiento, registro de aplicación y devolución del producto cuando sea razonablemente necesario para diferenciar entre defecto, daño de transporte, contaminación, uso incorrecto, técnica o almacenamiento.
9. Contenido digital y cursos
En contenido digital sin soporte material, un Consumidor pierde el derecho de desistimiento solo si el suministro comienza después de su consentimiento previo expreso, reconoce expresamente que pierde ese derecho y recibe la confirmación exigida. Los componentes físicos y digitales de un bundle se valoran por separado.
El acceso al curso es una licencia personal, limitada, revocable y no transferible durante el periodo indicado antes de comprar. No se transmite la propiedad del contenido. No puedes compartir credenciales, grabar, copiar, extraer, traducir, republicar, revender, utilizar para entrenar un modelo o curso competidor ni facilitar a terceros vídeos, textos, fotos, descargas, evaluaciones, certificados o métodos de enseñanza.
El certificado se entrega solo al cumplir las condiciones de finalización y evaluación publicadas y puede retirarse en caso de fraude o conducta grave. No iniciar o no completar un acceso que funciona no genera por sí solo derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos obligatorios aplicables.
10. Condiciones especiales para Clientes profesionales
Los Clientes profesionales no tienen derecho de desistimiento ni devolución por cambio de opinión, selección equivocada, exceso de stock, falta de demanda, cancelación de citas o falta de uso. Cualquier devolución voluntaria necesita autorización escrita previa y no crea un precedente.
Una devolución autorizada debe llegar dentro del plazo indicado, sin usar, sin abrir, completa, no contaminada y apta para la venta. El Cliente profesional asume el transporte y el riesgo del retorno. Podemos descontar gastos de envío, costes de pago no recuperables, inspección, prueba, administración, reembalaje y la pérdida real de valor, incluida una deducción de reposición de hasta el 25 % cuando se indique en la autorización y corresponda razonablemente a esos costes o pérdidas.
El Cliente profesional debe revisar el pedido de inmediato y comunicar por escrito daños visibles, faltas o producto incorrecto en un máximo de dos días laborables desde la entrega, conservando embalajes y etiquetas. Un defecto oculto debe comunicarse en un máximo de cinco días laborables desde su descubrimiento y, en cualquier caso, dentro de los doce meses siguientes a la entrega, salvo que se indique una vida útil menor o la ley impida el límite.
Debe detener el uso, conservar las pruebas y permitirnos inspeccionar y ofrecer una solución razonable antes de comprar sustitutos, compensar a clientas, admitir responsabilidad o generar costes frente a terceros. Para una reclamación comercial válida, la solución exclusiva, a nuestra elección, será reparar, sustituir, completar la entrega, abonar en cuenta o reembolsar el precio neto del producto afectado.
11. Promociones, garantías y reseñas
Los descuentos solo se aplican bajo las condiciones mostradas, no tienen valor en efectivo y no se acumulan salvo indicación expresa. Podemos corregir un error manifiesto de acumulación, código o precio antes de aceptar el pedido.
Solo existe una garantía comercial cuando la ficha del producto la ofrece claramente y muestra sus condiciones completas antes de comprar. El soporte, la resolución de dudas, los testimonios o un resultado esperado no constituyen por sí solos una garantía incondicional de devolución del dinero.
Las reseñas deben reflejar una experiencia real. Podemos no publicar o retirar contenido demostrablemente falso, ilegal, infractor, privado, amenazante, obsceno, spam, ajeno al producto o enviado sin una experiencia auténtica. Nada impide una reseña honesta o una comunicación legal a una autoridad.
12. Contracargos, fraude y seguridad de producto
Contacta con nosotros cuanto antes si no reconoces una operación o existe un problema con un pedido. Esto no limita un derecho legal frente al emisor de la tarjeta. Una reclamación falsa a sabiendas, ocultar pruebas relevantes, alegar que no se recibió un pedido pese a la prueba de entrega o seguir usando el producto o contenido tras una reversión indebida constituye un incumplimiento grave. Podemos responder al contracargo, suspender cuentas relacionadas y reclamar el importe y los costes permitidos. Esto no penaliza una disputa de buena fe.
Debes dejar de utilizar el producto y avisarnos de inmediato ante un posible evento adverso grave, contaminación, falsificación, manipulación o defecto de seguridad, conservando producto, envase y lote. Los Clientes profesionales deben mantener la trazabilidad exigida y transmitir sin demora las instrucciones de seguridad.
13. Responsabilidad
No excluimos ninguna responsabilidad que la ley prohíba excluir. Frente a Consumidores, no respondemos de pérdidas empresariales, pérdidas imprevisibles ni daños causados por uso incorrecto, contraindicaciones, incumplimiento de instrucciones, almacenamiento inadecuado, contaminación, alteración o aplicación no cualificada, en lugar de por un incumplimiento nuestro.
Para Clientes profesionales y en la máxima medida permitida, quedan excluidas las garantías implícitas que puedan excluirse y la responsabilidad por daños indirectos, especiales o consecuenciales; pérdida de beneficios, ingresos, ahorro, reputación, reservas, clientas, oportunidades o datos; interrupción del negocio; tiempo de gestión; sustituciones no autorizadas; o reclamaciones de una clienta o tercero.
Salvo responsabilidad no limitable, nuestra responsabilidad total vinculada a un pedido se limita al importe neto efectivamente pagado por ese pedido. Para Clientes profesionales, cualquier acción debe iniciarse dentro de los doce meses siguientes al nacimiento de la reclamación, salvo que la ley prohíba reducir el plazo.
En la máxima medida permitida, el Cliente profesional debe defender e indemnizar al vendedor, sus afiliadas y personal frente a reclamaciones de terceros y costes razonables causados por un tratamiento negligente o ilegal, falta de control de contraindicaciones, afirmación no autorizada, reenvasado, alteración, reventa, almacenamiento incorrecto, infracción, credenciales compartidas o incumplimiento de estas condiciones. La indemnización se reduce en la medida en que una resolución firme atribuya el daño a nuestro propio incumplimiento, negligencia o conducta dolosa.
14. Fuerza mayor, suspensión y confidencialidad
No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos del transportista o proveedor, clima grave, huelga, epidemia, incendio, desastre natural, ciberataque pese a medidas razonables, fallo de red o suministro, actuación administrativa, sanción, frontera o restricción de importación. Podemos repartir stock limitado, utilizar otro transportista, suspender la parte afectada o cancelarla y reembolsarla. Los derechos obligatorios de Consumidores permanecen vigentes.
Podemos suspender o terminar futuras prestaciones por incumplimiento grave, impago, fraude, uso ilegal, riesgo de seguridad, infracción, abuso de contracargos o sanción, respetando los avisos obligatorios.
Los Clientes profesionales deben proteger precios mayoristas no públicos, información de seguridad, contenido de cursos, métodos de enseñanza y desarrollo de producto. Solo pueden utilizarlos dentro de la relación autorizada y comunicarlos al personal que realmente los necesite y esté obligado a protegerlos.
15. Ley aplicable, jurisdicción y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de Chipre. Un Consumidor conserva la protección obligatoria del país de su residencia habitual y puede acudir a los tribunales que tengan competencia imperativa. Para Clientes profesionales, los tribunales de Chipre tienen competencia exclusiva.
La anterior plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de operar en 2025 y por ello no se incluye un enlace obsoleto. Cuando una entidad de resolución alternativa resulte obligatoria, facilitaremos la información exigida.
Contacto: hello@koreanlashlift.eu. El domicilio social no es una dirección de devoluciones.